UKK - Usein Kysytyt Kysymykset
Nopeat vastaukset kysymyksiin! Lue täältä ohjeet ennen yhteydenottoa.
- Varmista roskaposti. Koodit saattavat mennä usein roskapostiin tai muuhun kansioon sähköpostissa. Pystymme asiakaspalvelussamme tarkistamaan koodin ja toimittamaan uudellen, jos sitä ei löydy sähköpostista.
- Varmista, että olet ladannut pelin oikeasta paikasta. Ohjeet oikeaan latauspaikkaan löytyvät tuotteen tuotesivuilta, sekä tilauksen tekohetkellä sähköpostiin saapuneesta viestistä. (Steam, Origin, muut)
- Tarkista että olet syöttänyt koodin oikein.
- Ota kuvakaappaus virheestä sekä syötetystä koodista ja toimita ne latauskoodi.fi asiakaspalveluun asiakaspalvelu@latauskoodit.fi.
Mikäli latauskoodin kanssa on ongelmia, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme tästä. Mikäli latauskoodi antaa jonkinlaista virheilmoitusta, tulisi näistä toimittaa kuvankaappaus Latauskoodi.fi asiakaspalveluun sähköpostitse. Varmistathan aina ennen reklamointia, että koodi on ladattu oikeasta paikasta ja sarjanumero on syötetty oikein.